Question 1

Quais serviços a Álamo Engenharia executa?

Accepted Answer

Manutenção predial preventiva, preditiva e corretiva, HVAC e ar condicionado, infraestrutura elétrica, hidráulica, telecom e conectividade, automação eletrônica, obras civis, retrofit, SPDA, termografia, pintura e subestações.

Question 2

Em quais regiões vocês atendem?

Accepted Answer

Atendemos em todo o Brasil, com matriz no Rio de Janeiro e filiais em São Paulo, Belo Horizonte e Espírito Santo, além de equipes volantes regionais nas demais praças.

Question 3

Como funciona o SLA do contrato?

Accepted Answer

Os prazos de atendimento e solução são definidos por criticidade do ativo, medidos chamado a chamado e reportados no relatório mensal, com penalidades previstas em contrato.

Question 4

Vocês trabalham com equipe residente?

Accepted Answer

Sim. Oferecemos equipe residente, time volante ou modelo híbrido, em regimes 8x5, 12x6 e 24x7, com plantão de emergência.

Question 5

Quais documentos e normas são atendidos?

Accepted Answer

NBR 5674, NBR 5410, NR-10, NR-35, NBR 5419 (SPDA), NBR 13971 e PMOC, entre outras aplicáveis, com ART e responsável técnico em todos os serviços.

Question 6

Como solicito um orçamento?

Accepted Answer

Pelo formulário da página de contato, com possibilidade de anexar plantas, laudos e escopos técnicos. Retornamos em até um dia útil.

Question 7

Vocês atendem empresas estrangeiras instaladas no Brasil?

Accepted Answer

Sim. Atendemos multinacionais e damos suporte de comunicação em inglês, espanhol e chinês, com contratos e documentação técnica em português.

Question 8

É possível integrar os chamados ao nosso sistema?

Accepted Answer

Sim. Trabalhamos com canal único de abertura de chamados e podemos integrar ao CRM ou ao sistema de gestão de manutenção do cliente.

Perguntas frequentes